Términos y Condiciones

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro y uso de la aplicación móvil denominada "Emprende con Flow" (en adelante, la "Plataforma").

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones, obligándose a cumplirlos en todo momento.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. OBJETO DE LA PLATAFORMA

Emprende con Flow es una plataforma tecnológica que tiene como finalidad facilitar la conexión entre personas físicas o morales que ofrecen productos o servicios (los "Vendedores") y personas interesadas en adquirirlos o contratarlos (los "Compradores").

La Plataforma funciona exclusivamente como un medio de difusión, promoción y contacto entre usuarios, permitiendo la publicación de anuncios y la comunicación entre Vendedores y Compradores.

Emprende con Flow no participa en la negociación, contratación, compraventa, prestación de servicios, entrega, logística, cobro, pago o ejecución de las operaciones realizadas entre los usuarios.

3. NATURALEZA DE LA RELACIÓN ENTRE LOS USUARIOS

Todas las transacciones, acuerdos, negociaciones y relaciones comerciales derivadas de los anuncios publicados en la Plataforma se realizan directamente entre el Vendedor y el Comprador.

La Plataforma no es parte de ningún contrato celebrado entre los usuarios y no asume obligación alguna derivada de dichas relaciones comerciales.

Los usuarios reconocen expresamente que Emprende con Flow actúa únicamente como intermediario tecnológico para facilitar el contacto entre las partes.

4. REGISTRO DE USUARIOS

Para acceder a determinadas funcionalidades, los usuarios podrán registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El registro en la Plataforma podrá estar sujeto a la utilización de códigos de invitación, los cuales serán limitados en cantidad y otorgados a discreción de la Empresa Operadora. La disponibilidad de dichos códigos no está garantizada y podrá restringirse, modificarse o suspenderse en cualquier momento sin previo aviso. Los códigos de invitación son personales, intransferibles y de uso único; cualquier intento de venta, intercambio, reproducción o uso indebido de los mismos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta involucrada, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Cada usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta o que incumplan estos Términos y Condiciones.

5. PUBLICACIÓN DE ANUNCIOS

Los Vendedores son los únicos responsables de la información, imágenes, descripciones, características, precios, promociones, disponibilidad y demás contenidos incluidos en sus anuncios.

Toda información publicada deberá ser veraz, actualizada y cumplir con la legislación aplicable.

Queda prohibida la publicación de contenido ilegal, engañoso, fraudulento, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

Emprende con Flow se reserva el derecho de eliminar cualquier anuncio que considere contrario a la ley, a los presentes Términos y Condiciones o que pueda afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma.

6. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR

El Comprador reconoce y acepta que es su responsabilidad exclusiva:

• Revisar cuidadosamente las características, especificaciones y condiciones de los productos o servicios ofrecidos.
• Verificar directamente con el Vendedor toda la información relacionada con el producto o servicio de interés.
• Confirmar la existencia, disponibilidad, calidad, funcionalidad y condiciones del producto o servicio antes de realizar cualquier pago o contratación.
• Evaluar si el producto o servicio satisface sus necesidades particulares.
• Solicitar al Vendedor cualquier información adicional que considere necesaria para tomar una decisión de compra informada.

La Plataforma no garantiza que la información publicada por los Vendedores sea exacta, completa o actualizada.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

Emprende con Flow no fabrica, distribuye, comercializa, vende, almacena, transporta, entrega ni presta los productos o servicios anunciados por los usuarios.

En consecuencia, la Plataforma no garantiza ni será responsable por:

• La calidad, seguridad, legalidad, autenticidad o estado de los productos o servicios.
• La veracidad o exactitud de la información proporcionada por los Vendedores.
• La capacidad o solvencia de los usuarios.
• El cumplimiento de obligaciones contractuales entre Compradores y Vendedores.
• Retrasos, cancelaciones o incumplimientos por parte de cualquiera de los usuarios.
• Daños, pérdidas o perjuicios derivados de las transacciones realizadas entre usuarios.
• Garantías, devoluciones, cambios o reembolsos relacionados con productos o servicios adquiridos mediante contacto generado a través de la Plataforma.

7 BIS. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CALIDAD, IDONEIDAD Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

En congruencia con el objeto de la Plataforma, que consiste exclusivamente en facilitar, por medios tecnológicos, el contacto, la difusión y la promoción entre Comerciantes (Vendedores) y Compradores, Custome Mobile S. de R.L. de C.V., sus filiales, accionistas, directivos, representantes, empleados y la marca “Emprende con Flow” (en conjunto, la “Empresa Operadora”) no intervienen, no participan y no asumen carácter alguno de fabricante, productor, importador, comercializador, distribuidor, prestador, intermediario mercantil, comisionista, mandatario, fiador, avalista ni garante de los Productos y Servicios anunciados.

En consecuencia, la Empresa Operadora no tiene, ni adquiere por el solo uso de la Plataforma, relación jurídica, contractual, extracontractual o de cualquier otra naturaleza con la calidad, seguridad, legalidad, autenticidad, originalidad, idoneidad, estado, funcionamiento, composición, vigencia, disponibilidad, precio, garantía, entrega o resultado de los Productos y Servicios que los Compradores adquieran, contraten o reciban de los Comerciantes.

El Comprador reconoce y acepta de manera expresa, informada e irrevocable que:

a) La adquisición, contratación, pago, recepción, uso y disposición de cualquier Producto o Servicio se realiza de manera directa y exclusiva entre el Comprador y el Comerciante, bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.

b) Toda información, imagen, descripción, especificación, precio, promoción, disponibilidad o declaración contenida en un Anuncio es responsabilidad exclusiva del Comerciante que lo publica. La Plataforma no verifica, certifica, avala, aprueba ni garantiza dicha información.

c) La Empresa Operadora no otorga, ni puede entenderse que otorga, garantía alguna —expresa, implícita, legal o convencional— sobre los Productos y Servicios, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, garantías de comerciabilidad, de idoneidad para un fin particular, de ausencia de vicios ocultos, de conformidad con muestras o descripciones, o de no infracción de derechos de terceros.

d) Cualquier garantía, servicio postventa, devolución, cambio, reparación, reembolso, indemnización o atención de reclamaciones corresponde única y exclusivamente al Comerciante, en los términos que éste ofrezca y conforme a la legislación aplicable entre dichas partes.

e) El uso de la Plataforma no genera expectativa legítima de que la Empresa Operadora supervise, inspeccione, pruebe, almacene, transporte, entregue o controle la calidad de los Productos y Servicios.

La Empresa Operadora queda expresamente exenta de toda responsabilidad, directa o indirecta, por daños emergentes, lucro cesante, daño moral, daño punitivo, pérdidas, costos, gastos, sanciones o perjuicios de cualquier especie que deriven o se relacionen con: (i) la calidad o falta de calidad de un Producto o Servicio; (ii) vicios ocultos o aparentes; (iii) incumplimiento del Comerciante; (iv) insatisfacción del Comprador; (v) daños a personas o bienes causados por el Producto o Servicio; o (vi) cualquier controversia entre usuarios originada en una operación concertada a partir de un Anuncio.

Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como reconocimiento de que la Empresa Operadora es parte de la relación de consumo o comercial celebrada entre Comerciante y Comprador, ni como asunción de obligaciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor u ordenamientos correlativos respecto de bienes o servicios que no son ofrecidos, vendidos ni prestados por la propia Empresa Operadora.

Esta cláusula de exención es esencial para el equilibrio económico y el modelo de operación de la Plataforma. El usuario que no esté de acuerdo con ella deberá abstenerse de publicar Anuncios, de contactar a otros usuarios o de adquirir Productos y Servicios a través de la Plataforma.

8. PAGOS Y TRANSACCIONES

Emprende con Flow no recibe, administra, resguarda, procesa ni interviene en los pagos efectuados entre Compradores y Vendedores. Todo pago realizado como consecuencia de una negociación originada en la Plataforma será efectuado directamente entre las partes involucradas bajo su exclusiva responsabilidad.

La Plataforma no será responsable por:

• Pagos no reconocidos.
• Fraudes.
• Transferencias erróneas.
• Incumplimientos de pago.
• Reembolsos.
• Contracargos.
• Controversias económicas entre usuarios.

Cualquier reclamación relacionada con pagos deberá ser atendida directamente entre el Comprador y el Vendedor.

9. ENTREGAS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

La logística, entrega, envío, instalación, prestación, garantía y cumplimiento de los productos o servicios ofrecidos corresponde exclusivamente al Vendedor.

Emprende con Flow no participa ni supervisa dichas actividades y no será responsable por retrasos, incumplimientos, daños, pérdidas o controversias derivadas de las mismas.

10. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

Toda garantía ofrecida respecto de los productos o servicios será responsabilidad exclusiva del Vendedor.

Las reclamaciones, devoluciones, cambios, cancelaciones o solicitudes de reembolso deberán dirigirse directamente al Vendedor correspondiente.

Emprende con Flow no interviene como árbitro, mediador ni garante en las controversias entre usuarios.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, logotipos, marcas, textos, bases de datos y demás elementos que la integran, son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones otorga al usuario derechos sobre dichos elementos.

12. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS

La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas de usuarios que:

• Incumplan estos Términos y Condiciones.
• Realicen actividades fraudulentas.
• Proporcionen información falsa.
• Publiquen contenido ilícito.
• Generen riesgos para otros usuarios o para la Plataforma.

13. INDEMNIZACIÓN

Los usuarios se obligan a sacar en paz y a salvo a Emprende con Flow, sus accionistas, directivos, representantes, empleados y afiliados respecto de cualquier reclamación, procedimiento, daño, multa, sanción o gasto derivado de sus publicaciones, actividades o incumplimientos.

14. MODIFICACIONES

Emprende con Flow podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y surtirán efectos a partir de su publicación.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolución de cualquier controversia relacionada con la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.